当一个土地f / x用户通过技术问题联系我们时，我们通常会问的第一个问题是用户是否能够在空白绘制中复制该问题。它是主要的故障排除步骤，可以指示我们是否处理源自特定绘图的问题（通常与绘制损坏）或用户的安装或操作系统的更深入的问题。
请注意，当我们说“空白绘图”时，我们并不意味着只需打开新的DWG文件。相反，您需要根据任何一个绘图Acad.dwt.或者Acadiso.dwt.绘图模板。就是这样：
1。完全关闭CAD并重新打开它。
2。打开模板AutoCAD中的菜单开始屏幕。
3.从菜单中，为通常使用的单位选择相应的绘图模板（DWT文件）：
- Acad.dwt.（英制单位），或
- Acadiso.dwt.（公制单位）
您打开其中一个模板而不是仅打开新绘图文件是非常重要的。您的设置可能会导致您从已建立的绘图模板打开，并且您公司的默认模板可能已损坏。从一个全新的模板开放将确保您从一个空白的板岩开始。
这里没有看到模板文件吗？您可以轻松地从Autodesk网站下载它们。这是如何>
4.打开我们项目工具，并在遇到问题或错误时选择同样的土地F / X项目。
5。尝试同样的操作似乎触发错误。例如，如果您尝试标记植物时出现错误，请尝试放置和标记植物。
空白绘图中是否发生了同样的问题？
- 是的，我在空白绘图中得到了同样的问题：现在是时候了向我们发送技术支持票详细描述您的问题。如果收到错误消息，请包括该错误的文本。让我们知道您能够在空白绘制中复制问题。
- 不，我无法复制空白绘图中的问题：阅读。
请注意，您可以始终在我们的知识库或文档页面的顶部的搜索栏中搜索您的问题或错误消息（包括该页面）。您可以找到一篇可以帮助您快速解决问题并重新开始工作的文章，而不是等待我们支持团队的决议。
无法复制空白绘图中的原始问题？问题几乎肯定会被孤立到您最初经历过问题或收到错误消息的绘图。尝试：
- 清洁你的绘图
您的问题有很好的机会与之相关绘制腐败。此时，我们建议打开问题绘图并按照我们的步骤清洁您的图纸和XREFS。在每个绘图文件中完成此快速流程，包括所有XREFS，您都必须从同事，客户或其他顾问那里完成。您可以通过习惯性清洁您的图纸来节省时间并防止多种问题。
- 检查锁定层
无法在绘图中放置对象？
您可能正在尝试在锁定的层上工作。测试您的图层是否被锁定。如果是这样，请解锁该图层。了解有关锁定图层的更多信息，并在这里解锁它们。
- 还没有解决这个问题？向我们发送您的绘画。
在尝试上面的快速修复后仍在提出问题？在我们的知识库中找不到您的问题？现在是时候了向我们发送技术支持票详细描述您的问题。如果收到错误消息，请包括该错误的文本。让我们知道：
- 您无法复制空白绘图中的问题。
- 你已经尝试过：
- 清洁你的绘图
- 解锁你的层数
- 在我们的知识库中寻找问题
