如果您遇到需要技术支持的问题，您可以尝试拍摄您的问题的快速视频，并将其发送给我们的技术支持团队。

例如，如果你在完成绘图中的特定过程时看到错误信息或遇到特定问题，可以快速拍摄一段视频，显示:

• 您正在做什么，或试图做什么，触发错误，和
• 问题或错误消息看起来像什么

你可以使用电脑上的Camtasia或QuickTime等应用程序录制视频，甚至只用手机摄像头对准屏幕。您甚至可以选择在录制视频时叙述视频中发生的事情，这可能有助于我们的团队更好地理解您的绘画中发生的事情。

拍摄视频后，将其作为zip文件附加到技术支持单描述你的问题。如何制作zip文件

你可能想用手机把视频发邮件给自己，这样你就可以把它下载到电脑上，并把它附在你的机票上。我们的技术人员将检查并诊断您的问题。