问题
您需要向我们发送一个屏幕截图的Zip文件（也就是压缩文件）或您计算机上的其他文件。
我们的技术支持票证系统只能处理Zip文件附件。如果您需要向我们发送屏幕截图或其他文件，您可以完成本页上的步骤，将该文件转换为Zip文件。
许多技术支持问题要求我们提供一份引起问题的图纸和相关土地F/X项目的副本。如果您需要向我们发送您的图纸和土地F/X项目，请按照我们的步骤：
解决方案
右键单击需要压缩的文件（Zip）。选择发送到从打开的菜单中。然后选择压缩（zipped）文件夹从打开的子菜单。
此步骤将在桌面上创建一个与上面压缩的文件夹同名的文件夹。
例如，如果您压缩了一个名为我的截图，新的Zip文件也将被命名为我的截图.
你现在可以把这个压缩文件发给我们了。
创建zip文件时出现问题？
您的计算机上可能安装了zip软件（如WinZip、7zip、WinRar等），免费试用版已经过期。
要创建zip文件，您需要：
- 支付zip软件的正常安装费用，或者
- 从控制面板中卸载zip软件，然后按照本页上的说明创建zip文件。
